Връщане и Замяна

🔄 Политика за Връщане и Замяна – Вашето Удовлетворение Е Наш Приоритет

 

В TriVera се стремим да Ви осигурим продукти с най-високо качество и изживяване при пазаруване, което надминава очакванията Ви. Разбираме, че понякога може да се наложи да върнете или замените продукт.

Моля, запознайте се с нашата политика:

Право на Връщане – 60 Дни Без Риск:

Имате право да върнете всеки закупен продукт от TriVera Natural в срок от 60 календарни дни, считано от датата на получаване на поръчката.

  • Условие за връщане: За да бъде прието връщането, продуктът трябва да бъде в оригиналния си вид, с ненарушена опаковка и без следи от употреба. Това означава, че не можем да приемем върнати продукти, които са били разопаковани или чиито защитни уплътнения са нарушени, поради съображения за хигиена и безопасност на продукта.

  • Възстановяване на сумата: След като получим върнатия продукт и се уверим, че отговаря на посочените условия, ще Ви възстановим пълната сума, платена за продукта.

  • Разходи за доставка при връщане: В TriVera поемаме разходите за връщане на продуктите. Моля, свържете се с нас, за да организираме обратната доставка.

Замяна на Продукт:

В случай че желаете замяна, моля, свържете се с нас. Замяна е възможна само за продукти, които са в оригиналния си вид, с ненарушена опаковка и без следи от употреба.

  • Ако желаете да замените продукт, който отговаря на тези условия, ще Ви изпратим желания от Вас продукт и ще поемем разходите за доставка на новата пратка.

Как да Инициирате Връщане или Замяна:

Моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти на triveran@triveranatural.com или +359 878 748 999. Ще Ви предоставим всички необходими инструкции и ще Ви съдействаме през целия процес.

Вашето доверие е важно за нас и сме тук, за да направим процеса на връщане или замяна възможно най-лесен и удобен.