Гаранция за Удовлетвореност

🛡️ Протокол за 60-дневна Гаранция за Удовлетвореност: TriVera Natural

Ние в TriVera Natural вярваме, че истинските резултати идват с постоянство и грижа. Затова предлагаме на нашите клиенти 60-дневна разширена гаранция, обвързана с правилното използване на продукта и уважение към неговия търговски вид.

1. Условия за квалифициране за гаранцията

За да бъде валидна Вашата гаранция за удовлетвореност, клиентът трябва да спазва следния Протокол за прием:

  • Продуктът трябва да се приема в продължение на 30 последователни дни без прекъсване.

  • Дневната доза е точно 2 капсули, приети с достатъчно количество вода.

  • Целта на това изискване е да се даде възможност на естествените съставки в Green Mix 8 да се натрупат в организма и да окажат своето благотворно влияние.

2. Период "Без въпроси" (от 1-вия до 15-ия ден)

В рамките на първите 15 дни от получаването на поръчката, Вие имате право да се откажете от покупката и да получите пълно възстановяване на заплатената сума по банков път.

  • Условие: Продуктът трябва да бъде неразпечатан, с ненарушена защитна опаковка и отличен търговски вид.

  • Връщане: Сумата се възстановява след получаване и преглед на върнатата пратка.

  • ВАЖНО! Гаранцията от 60 дни важи само за пакет съдържащ 2(две) или повече опаковки GREEN MIX 8. В случай, че сте закупили пакет от 1(една) опаковка GREEN MIX 8, може да се възползвате от 15 дневна гаранция, както е прието по закон.

3. Период след 15-ия до 60-ия ден (Store Credit)

Ако решите да върнете продукт след 15-ия ден от покупката (до изтичане на 60-те дни), сумата ще Ви бъде възстановена под формата на Store Credit (Кредит за магазина).

  • Как работи: Ще получите промоционален код или баланс във Вашия профил на стойността на върнатия продукт, който може да използвате за бъдещи поръчки в нашия онлайн магазин.

  • Условие: Гаранцията важи само за неразпечатани опаковки (например при закупуване на пакет 3+1, можете да върнете оставащите запечатани опаковки).

  • ВАЖНО! Гаранцията от 60 дни важи само за пакет съдържащ 2(две) или повече опаковки GREEN MIX 8. В случай, че сте закупили пакет от 1(една) опаковка GREEN MIX 8, може да се възползвате от 15 дневна гаранция, както е прието по закон.

4. Важни условия за възстановяване на суми

За да бъде одобрено Вашето искане за връщане:

  • Търговски вид: Продуктът не трябва да е разопакован или употребяван. Пари и кредити се възстановяват само за продукти, които могат да бъдат препродадени.

  • Доказателство за покупка: Трябва да приложите касова бележка или номер на поръчка.

  • Транспортни разходи: Разходите за куриерски услуги при връщане на продукта са за сметка на клиента, освен в случаите на дефектен продукт или грешка от наша страна.

5. Как да заявите връщане?

  1. Свържете се с нас на [Имейл/Телефон] в рамките на 60-дневния срок.

  2. Попълнете формуляра за връщане, който ще Ви изпратим.

  3. Изпратете продукта обратно към нашия склад за преглед.

  4. След одобрение, сумата ще бъде възстановена по банков път (до 15 дни) или като стор кредит (след 15 дни).

  5. ВАЖНО! Гаранцията от 60 дни важи само за пакет съдържащ 2(две) или повече опаковки GREEN MIX 8. В случай, че сте закупили пакет от 1(една) опаковка GREEN MIX 8, може да се възползвате от 15 дневна гаранция, както е прието по закон.